为进一步畅通师生沟通渠道，广泛听取意见建议，及时解决师生关切的问题，提升学院管理服务水平，学院决定即日起设立“人文润心”院长、书记信箱。现将有关事项通知如下：
一、信箱设置
1、实体信箱
位置：人文3号楼5楼师生休息区北侧。
投递时间：工作日全天候开放，定时收取。
2、电子信箱
院长、书记邮箱： rwxyxx2000@126.com，邮箱地址在学院网站首页公布。
二、受理范围
1、对学院教学科研、管理服务、学科专业建设等方面的意见建议。
2、反映师生工作、学习、生活中需要协调解决的困难与问题。
3、对学院党风廉政建设、师德师风建设的监督反馈。
4、其他合理化诉求或改进建议。
三、管理措施
1、专人管理：信箱由学院办公室专人负责，定期整理、分类登记、严格保密来信人信息。
2、限时反馈：一般事项5个工作日内予以答复；复杂问题，10个工作日内告知进展。
四、投递要求
1、来信内容应遵守中华人民共和国法律法规，提倡实名反映问题，需注明姓名、单位/班级及联系方式（匿名信件可能影响问题处理效率）。
2、内容需真实客观、表述清晰，避免不实信息或人身攻击性言论。
3、一事一议，简明扼要，建议附带可行性解决方案。
五、倡议与承诺
学院班子将高度重视每一封来信，认真研究、积极落实，确保“件件有回应，事事有落实”，真诚欢迎广大师生员工积极参与学院治理，提供建设性意见，共同营造和谐奋进的育人环境。
人文学院、马克思主义学院
2025年4月3日
